プライバシーポリシー
最終更新日: 2024年12月19日
1. 基本方針
Holistavia(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の保護を最重要事項と考え、個人情報保護法を遵守し、適切な個人情報の取得、利用、管理を行います。
本プライバシーポリシーは、当社が提供するAIフィットネスアドバイスサービス(以下「本サービス」といいます)における個人情報の取り扱いについて定めるものです。
2. 収集する個人情報
2.1 アカウント情報
- メールアドレス
- パスワード(暗号化して保存)
- アカウント作成日時
2.2 プロフィール情報
- 生年月日
- 性別
- 身長・体重
- 活動レベル
- フィットネス目標
- 目標体重
- 利用可能なトレーニング器具
- 健康上の注意点(任意)
2.3 利用状況情報
- 睡眠時間
- 気分
- 確保できる運動時間
- 生成されたアドバイスの内容
- サービス利用履歴
2.4 技術的情報
- IPアドレス
- ブラウザ情報
- アクセス日時
- Cookie情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します:
- 本サービスの提供・運営
- パーソナライズされたAIアドバイスの生成
- ユーザーアカウントの管理・認証
- サービス品質の向上・改善
- お客様サポートの提供
- セキュリティの確保
- 法令に基づく対応
- 統計情報の作成(個人を特定できない形で)
4. 個人情報の管理
4.1 セキュリティ対策
- データの暗号化(SSL/TLS通信)
- アクセス制御の実施
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員への個人情報保護教育
4.2 データの保存場所
個人情報は、日本のデータセンターまたは当社が適切と判断する安全な場所に保存されます。
4.3 データの保存期間
個人情報は、本サービスの提供に必要な期間、または法令で定められた期間保存されます。アカウント削除時には、関連する個人情報を適切に削除します。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません:
- お客様の事前の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5.1 委託先への提供
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、委託先との間で適切な契約を締結し、個人情報の適切な管理を求めます。
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止
お客様は、当社に対して以下の請求を行うことができます:
- 個人情報の開示
- 個人情報の訂正・追加・削除
- 個人情報の利用停止・消去
- 個人情報の第三者提供の停止
これらの請求については、以下の方法でお受けします:
お問い合わせ先
メール: Holistavia@gmail.com
※ 身元確認のため、本人確認書類の提出をお願いする場合があります。
7. Cookieの使用
当社は、以下の目的でCookieを使用します:
- ユーザー認証の維持
- サービス利用状況の分析
- サービス品質の向上
- セキュリティの確保
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの使用を制限することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
8. 健康情報の特別な取り扱い
本サービスでは、健康に関する情報(身長、体重、活動レベル、健康上の注意点等)を収集します。これらの情報は以下のように取り扱います:
- パーソナライズされたアドバイス生成のため、AIシステムに送信されます
- 当社のAIシステムは、OpenAI社のサービスを使用しています
- 健康情報は、アドバイス生成後、当社のシステムから削除されます
- 健康情報は、統計情報の作成に使用される場合があります(個人を特定できない形で)
9. 未成年者の個人情報
未成年者の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得てから利用してください。当社は、未成年者の個人情報についても、本プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス内またはメールでお客様にお知らせします。
11. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の方法でお受けします:
メール: Holistavia@gmail.com
受付時間: 平日 10:00〜17:00(土日祝日・年末年始を除く)
以上が本プライバシーポリシーの全部です。